Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kartaltepe Mah. Atakan Sok. No:3, Küçükçekmece, İstanbul adresinde faaliyet gösteren İssoline Klima Sistemleri ("İssoline", "biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

•Kimlik Bilgileri:: Ad, soyad

•İletişim Bilgileri:: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi

•Sipariş Bilgileri:: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ödeme yöntemi (kart numarası saklanmaz)

•Teknik Veriler:: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, çerezler

•Tercihler:: Dil ve iletişim tercihleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

•Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi

•Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması

•Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması

•Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

•Web sitesi performansının iyileştirilmesi

•Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız ile)

•Garanti ve servis süreçlerinin takibi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl boyunca muhafaza edilir. Pazarlama amacıyla işlenen veriler, onayınızı geri aldığınızda derhal silinir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

•Kargo ve lojistik şirketleri:: Teslimat işlemleri için

•Ödeme kuruluşları:: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için

•Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:: Yasal zorunluluklar kapsamında

•Bulut hizmeti sağlayıcılar:: Altyapı ve veri depolama hizmetleri için

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraf reklam şirketlerine satılmaz veya kiralanmaz.

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır:

•Zorunlu çerezler:: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz

•Analitik çerezler:: Site kullanım istatistiklerini toplar (Google Analytics)

•Pazarlama çerezleri:: İlgi alanlarınıza göre içerik göstermek için kullanılır

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için 256-bit SSL şifreleme, 3D Secure ödeme altyapısı, düzenli güvenlik testleri ve erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır. Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde ilgili kişiler bilgilendirilir.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

•İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

•Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

•Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

•Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

•İşlemenin kısıtlanmasını isteme

•Veri taşınabilirliği hakkı

•Otomatik işlemeye itiraz hakkı

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

•E-posta:: batuhankaraoz@issoline.com

•Telefon:: +90 531 542 49 23

•Adres:: Kartaltepe Mah. Atakan Sok. No:3, Küçükçekmece, İstanbul